Όροι Χρήσης

Όροι Εξυπηρέτησης

ΟΡΟΙ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ONLINE ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ HELLASHAUS.GR

Γενικοί Όροι

Η ιστοσελίδα www.hellashaus.gr αποτελεί ηλεκτρονικό κατάστημα για την αποκλειστική πώληση ηλιακών, θερμοσιφώνων, σερπαντινών και σχετικών με την θέρμανση υλικών.

Προσωπικά Δεδομένα

Για την έναρξη οποιασδήποτε συναλλαγής με το ηλεκτρονικό κατάστημα hellashaus.gr, είναι απαραίτητη από πλευράς σας η γνωστοποίηση κάποιων προσωπικών δεδομένων, τα οποία χρησιμεύουν κυρίως για λόγους ασφαλείας.

Τα στοιχεία που απαιτείται να γνωστοποιηθούν είναι τα εξής:

• Ονοματεπώνυμο
• Διεύθυνση
• Αριθμός τηλεφώνου
• Ηλεκτρονική διεύθυνση ταχυδρομείου

Τα δεδομένα που δίνετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα hellashaus.gr σε καμία περίπτωση δεν αποκαλύπτονται σε τρίτα πρόσωπα και δε χρησιμοποιούνται για άλλους σκοπούς, πέραν της ολοκλήρωσης της αγοράς των προϊόντων που επιθυμείτε, εκτός κι αν αυτό επιβληθεί από κάποια Δημόσια Αρχή.

Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, τα προσωπικά σας δεδομένα διαγράφονται και από την βάση του ηλεκτρονικού καταστήματος, προκειμένου να εξασφαλιστεί με κάθε δυνατό μέσο το απόρρητο τους.

Το Διατιθέμενο Είδος

Τα προϊόντα που διατίθενται από το ηλεκτρονικό κατάστημα hellashaus.gr, έχουν όλα ευρωπαϊκές προδιαγραφές, προκειμένου να μπορούν να εξυπηρετήσουν πελάτες από όλα τα μέρη της Ευρώπης.

Τα χαρακτηριστικά και άλλα στοιχεία των διατιθέμενων προϊόντων είναι διαθέσιμα και μπορεί κανείς να τα βρει ακολουθώντας τις οδηγίες αναζήτησης που παρατίθενται μέσα στις σελίδες του ηλεκτρονικού καταστήματος και επιλέγοντας αργότερα το όνομα του συγκεκριμένου προϊόντος που τον/την ενδιαφέρει.

Ακύρωση Παραγγελίας

Για οποιαδήποτε ακύρωση παραγγελίας (ολικώς ή μερικώς) θα πρέπει να επικοινωνήσετε αμέσως μέσω e-mail στο: Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε." data-cke-saved-' + path + '\'' + prefix + ':' + addy19842 + '\'>'+addy_text19842+'<\/a>'; //-->  Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από κακόβουλη χρήση. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε την Javascript για να τη δείτε. .

Μπορείτε να κάνετε αντικατάσταση προϊόντος ανά πάσα στιγμή εφόσον δεν μείνετε ικανοποιημένοι από την αγορά σας μέσα σε 10 (δέκα) εργάσιμες ημέρες από την παραλαβή της.

Τρόποι Πληρωμής

Το ηλεκτρονικό κατάστημα hellashaus.gr, προσφέρει τους ακόλουθους εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής:

1. Αντικαταβολή. Πληρώνετε με μετρητά τον courier που θα παραδώσει την παραγγελία σας στον τόπο παράδοσης που εσείς επιλέξατε.
2. Paypal. Μπορείτε να επιλέξετε να πραγματοποιήσετε τις αγορές σας με εξόφληση του ποσού μέσω PayPal, του πιο ασφαλή και παγκοσμίως  αναγνωρισμένου τρόπου πληρωμής μέσω πιστωτικής/ χρεωστικής κάρτας. Να θυμάστε ότι μέσω του PayPal δεν αποκαλύπτετε ποτέ τα στοιχεία της κάρτας σας και για αυτό το εμπιστεύονται όλα τα ηλεκτρονικά καταστήματα παγκοσμίως αλλά και οι πελάτες τους.

Τρόπος- Χρόνος- Κόστος Αποστολής

Το ηλεκτρονικό κατάστημα hellashaus.gr χρησιμοποιεί υπηρεσίες ταχυμεταφορών (courier) για την ασφαλή και γρήγορη αποστολή των προϊόντων με την εταιρεία Γενική Ταχυδρομική και ΕΛΤΑ Πόρτα Πόρτα.

Η παράδοση προϊόντων γίνεται ΔΩΡΕΑΝ από την εταιρεία μας. Ο πελάτης δεν επιβαρύνεται καθόλου με μεταφορικά έξοδα παράδοσης και ισχύει για αγορές από όλη την Ελλάδα. Η μόνη επιβάρυνση είναι τα έξοδα Αντικαταβολής που είναι το ποσό των 3.20 Ευρώ και η χρέωση γίνεται στην περίπτωση που επιλέξετε την «Αντικαταβολή» ως τρόπο πληρωμής.

Τιμές Των Διατιθέμενων Προϊόντων

Στις τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς τιμοκαταλόγους του ηλεκτρονικού καταστήματος hellashaus.gr, συμπεριλαμβάνεται και ο σχετικός Φ.Π.Α.(23%).

Το ηλεκτρονικό κατάστημα hellashaus.gr επιφυλάσσεται του δικαιώματος αναπροσαρμογής των τιμών των προϊόντων που διαθέτει στις αποθήκες του.

Επιστροφές Προϊόντων

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός προθεσμίας 10 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβετε τα προϊόντα. Στην περίπτωση αυτή επιβαρύνεστε το άμεσο κόστος επιστροφής.

Οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, δηλ. χωρίς να έχουν αποσφραγισθεί, λειτουργήσει ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους, μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης.

Για την αποφυγή δικής σας ταλαιπωρίας, θα ήταν χρήσιμο να ελέγχετε την κατάσταση των διατιθέμενων προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους προσεκτικά κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα (π.χ. σπασμένο εμπόρευμα, λάθος είδος κλπ).

Το ηλεκτρονικό κατάστημα hellashaus.gr δε δέχεται επιστροφές προϊόντων που έχουν ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί.

Διάφορα

1. Ανωτέρα Βία: Αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες, έλλειψη στοκ κλπ) δεν είναι δυνατό να σας παραδώσουμε τα προϊόντα εντός του προκαθορισμένου χρόνου θα σας ενημερώσουμε μέσω e-mail, προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

2. Τροποποίηση Των Όρων Του Παρόντος: Το ηλεκτρονικό κατάστημα hellashaus.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή/και να ανανεώνει τους όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών.